Osmar Alejandro Liera Gómez

Macadamia (proyecto interno) — Shopify ↔ Dynamics 365 Finance & Operations

Middleware para un retailer con Dynamics 365

• Sincronización de pedidos y clientes, recolección en tienda por ubicación y mapeo de métodos de pago.
• Reportes de conciliación Shopify ↔ middleware ↔ Finance & Operations.

El Asturiano — Shopify ↔ Dynamics 365 Business Central + LS Central

Integración sobre SOAP/XML

• Recepción de webhooks de Shopify y envío de la información al ERP por SOAP/XML.
• Sincronización de inventario con tareas programadas.

Maratón

Desarrollo digital para el clásico juego de preguntas Maratón

Coco (proyecto interno)

Nueva aplicación en Laravel + Nova sobre Azure App Service, en arranque

• Arranque de la aplicación en Laravel y Laravel Nova, desplegada en Azure App Service.

Shasa (México y Estados Unidos) e Hypsters

Retail de moda con catálogos amplios en México y Estados Unidos

• Desarrollo backend e integraciones en Shopify y Magento para sincronizar catálogos, inventarios, pedidos y clientes.
• Pases de Apple Wallet y tarjetas de regalo para Shasa.
• Trabajo realizado como parte del equipo de Nuts Marketing. La propiedad de marca y producto corresponde a Shasa.

OS CRM — capa de agentes de IA

CRM interno de leads, pipeline, seguimiento multicanal, clientes y proyectos (Laravel, React), en producción

• Construí un servidor MCP con 23 herramientas, 3 prompts y un recurso de playbook para que asistentes de IA (Claude y otros) busquen leads, planeen el día, registren seguimientos, agenden tareas, importen leads y generen informes de pipeline y de actividad.
• Los agentes operan con los permisos del dueño del token, cada cambio queda en la bitácora de auditoría y los mensajes de WhatsApp salientes requieren aprobación humana explícita.
• Desarrollé agentes LLM con salidas estructuradas (JSON Schema): un asistente de contacto que redacta mensajes, guiones de llamada y siguientes tareas; un planificador que divide el alcance en tareas con criterios de aceptación y estimaciones; y un redactor de WhatsApp basado en la conversación real y en un contexto de negocio editable.
• Diseñé guardrails contra alucinaciones: responder solo con los datos suministrados, preguntar en vez de suponer, sin precios ni compromisos, temperatura y límite de tokens por agente.
• Escribí un gateway de modelos compatible con OpenAI con descubrimiento del catálogo de modelos, caché y respaldo; configuración multiproveedor (OpenAI, Anthropic, Gemini, Azure y otros).
• Integración con WhatsApp para enviar texto y archivos desde el CRM, registrados en el historial de cada lead; notificaciones y recordatorios de tareas en cola.
• Construido con un flujo asistido por IA (Claude Code) y cubierto con pruebas automatizadas sobre el servidor MCP, el asistente de IA y los flujos de WhatsApp.

Proyectos para clientes

IA aplicada

• IA aplicada a atención al cliente, precalificación de leads y automatización de seguimiento.

Vitase / Paciente Integral — OCR de documentos con LLM

Gestión de expedientes médicos y siniestros para aseguradoras (Servicios de Salud Jalisco)

• Integré OpenAI Vision para el OCR de credenciales INE, en sustitución del motor anterior.
• Construí una capa de validación determinista sobre la salida del modelo para la CURP: reconstrucción del dígito verificador, recuperación de homoclave y casos especiales (Ñ, nombres compuestos MARÍA/JOSÉ).
• Evaluación contra datos verificados: 25 credenciales reales con 100% de precisión en nombres; documenté los hallazgos de calidad de datos que guiaron la liberación.

Compass WMS — sistema de gestión de almacén

Operación de almacén y portal de clientes (e-commerce interno)

• Construí el modo de vista previa de Administrador del Portal de Clientes y corregí la asignación de folios en el flujo de pedidos.
• Eliminé un tope oculto de paginación implementando paginación real del lado del servidor para grandes volúmenes de datos.
• Implementé la galería de productos con reordenamiento de imágenes y corregí una condición de carrera en la carga múltiple de archivos; resolví errores de sesión y autenticación.

ATC · ATCSMART

Procesamiento de estados de cuenta médicos y sistemas de siniestros de seguros (FastAPI)

• Corregí la detección incorrecta de descuentos y un desfase de un día en las fechas del parser.
• Agregué exportaciones a Excel segmentadas por aseguradora y hospital y escribí las guías de instalación local.